POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez REV’ DE VÉLOS, nous accordons une grande importance au respect et à la protection des données personnelles de nos clients.

REV’ DE VÉLOS a mis à jour sa politique de confidentialité en vue de clarifier la manière dont nous protégeons vos informations personnelles conformément au nouveau règlement général européen sur la protection des données (RGPD) qui a pris effet le 25 mai 2018. Cette nouvelle règlementation a pour finalité de mieux protéger les données des individus sur le web.

Quelles sont les données personnelles collectées par REV’ DE VÉLOS ?

REV’ DE VÉLOS, par le biais du remplissage de ses formulaires, peut collecter les informations personnelles suivantes: nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale complète, numéro de téléphone ainsi que des données liées à son usage du vélo.

Toutes les données personnelles collectées par REV’ DE VÉLOS proviennent de l’utilisateur.

A quelles fins traitons-nous les données personnelles?

Les données personnelles de l’utilisateur seront traitées avec les finalités suivantes:

  •    Traitement des demandes de rendez-vous et d’intervention sur site ou à domicile : les données recueillies sont indispensables pour conseiller au mieux le client.

    •    Réponse à l’exercice des droits d’accès, de modification, d’annulation et d’opposition, ainsi qu’aux questions et réclamations.

    •    Gestion et émission de documents attestant de la vente: bon de livraison, facture.

    •    Statistiques internes.

Pendant combien de temps conservons-nous les données ?

REV’ DE VÉLOS conserve les données durant 36 mois et les supprime ensuite.

Qu’est-ce qui nous légitime pour traiter les données?

REV’ DE VÉLOS s’appuie sur les bases légitimes suivantes afin de pouvoir traiter les données personnelles:

    •    Le contrat : le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat auquel vous avez consenti.

    •    Le consentement : vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d’un consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

    •    L’intérêt légitime : REV’ DE VÉLOS a un intérêt commercial à traiter vos données qui est justifié, équilibré et ne vient pas porter atteinte à votre vie privée.

Qui a accès à ces données?

Les données personnelles de l’utilisateur pourront être communiquées aux destinataires suivants:

    •    Service client REV’ DE VÉLOS pour assurer le meilleur service.

    •    Prestataire chargé  de la prise de rendez-vous.

REV’ DE VÉLOS ne vend en aucun cas les données de clients à des tiers.

Sécurité:

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

    •    Protocole SSL (Secure Sockets Layer)

    •    Gestion des accès – personne autorisée

    •    Gestion des accès – personne concernée

    •    Sauvegarde informatique

    •    Identifiant / mot de passe

    •    Pare-feu (Firewalls)

Quels sont vos droits en matière de données personnelles?

Conformément à la législation de la RGPD, toute personnes peut exercer son droit d’accès, de rectification, de suppression/droit à l’oubli en faisant la demande:

        •    Par courrier postal ou par mail (info@revdevelos.fr) accompagné de la copie d’un titre d’identité à l’adresse du siège social de REV’ DE VÉLOS 19 rue du Chesnay - Tourny 27510 VEXIN SUR EPTE.

Définit un enregistrement de cookie technique si vous refusez le consentement, on ne vous le demandera plus.